Dans toute stratégie de communication web, il y a avant tout un plan d’action. Celui-ci comporte les objectifs à atteindre, les outils à utiliser, comment interagir avec l’audience, etc. Ainsi, il est primordial de bien l’élaborer pour réussir votre stratégie marketing ! Je vous ai donc concocté mon guide pratique pour mener à bien votre plan de communication digitale !
Qu’est-ce qu’un plan de communication digitale ?
C’est un document qui regroupe l’ensemble des actions à mettre en place pour réussir votre communication et promouvoir votre marque ! Objectifs, analyses, médias sociaux à utiliser, etc. Tout y est répertorié pour vous aider à avoir une stratégie marketing claire. Créer un plan de communication digitale a plusieurs avantages :
- Vous identifiez plus facilement votre cible principale ;
- Vous suscitez davantage d’engagement ;
- Vous développez la notoriété de votre entreprise ;
- Vous optimisez votre organisation et gagnez du temps ;
- Vous avez une meilleure vue d’ensemble, ce qui vous permet d’ajuster votre stratégie digitale si besoin.
En somme, le plan de communication digitale est primordial pour développer votre visibilité et votre chiffre d’affaires ! Voici donc les éléments qui doivent y figurer…
1/ Déterminer les objectifs et persona
Définir ses objectifs
Vous savez quel est l’un des points déterminants avant un match de boxe ? Une bonne préparation ! Eh bien, c’est la même chose pour votre communication digitale. Il est important de déterminer vos objectifs afin d’avoir une ligne directrice et de ne perdre ni du temps, ni de l’argent ! Pour ce faire, je vous conseille d’employer la méthode SMART. Votre objectif doit être :
- Spécifique, c’est-à-dire précis.
- Mesurable ;
- Atteignable ;
- Réaliste (ou cohérent).
Ne pas oublier ses persona
Le persona est le profil fictif de votre principale clientèle ! Cela vous permet d’analyser ses besoins, ses valeurs, ses problématiques… Et surtout comment l’atteindre afin de lui proposer votre solution ! Plusieurs outils gratuits existent pour créer vos personas tels que Make My Persona ou User Forge.
2/ Sélectionner les canaux numériques pertinents
Il y a actuellement une multitude de canaux de communication digitale… Et, bien souvent, les entrepreneurs se lancent immédiatement dans tous les médias. Je ne vais pas y aller par quatre chemins : c’est pour moi une erreur ! C’est comme si vous décidiez de monter sur le ring sans enfiler vos gants de boxe.
Il est donc important de mentionner sur votre plan de communication digitale vos principaux canaux numériques afin de ne pas vous disperser et d’atteindre vos objectifs sans encombre. Parmi eux, on retrouve :
- Les réseaux sociaux ;
- Le site internet ;
- La newsletter ;
- Le blog ;
- Etc.
Chacun a ses avantages et ses inconvénients. Pour en savoir plus, je vous invite à lire mon article sur les cinq outils de visibilité qu’une entreprise peut utiliser !
3/ Créer un calendrier éditorial, un indispensable pour son plan de communication digital
Vous avez choisi les réseaux sociaux et autres canaux de diffusion sur lesquels vous concentrer ? Il est temps de vous lancer dans la rédaction de contenus de qualité, et ce, régulièrement. Cela va vous permettre de démontrer votre expertise, de puncher votre visibilité et de convertir vos leads. Pour vous y aider, rien de mieux que le planning éditorial ! Grâce à celui-ci, vous allez :
- Garder une cohérence dans votre communication ;
- Gagner du temps ;
- Conserver un rythme de publication régulier ;
- Prévoir les contenus à publier durant vos vacances, etc.
Vous souhaitez savoir comment créer votre calendrier éditorial ? Je vous détaille tout dans cet article !
4 / Définir son budget pour une meilleure vue d’ensemble
Un des éléments à faire figurer dans votre plan de communication digitale est le budget alloué à votre stratégie marketing. Bien entendu, vous avez à portée de main des outils gratuits (les réseaux sociaux en sont un parfait exemple). Néanmoins, vous pourrez avoir besoin de faire appel au SEA ou d’utiliser la publicité en ligne pour atteindre certains de vos objectifs. Prévoyez donc les ressources financières dont vous disposez.
5 / Noter les KPI importants pour ajuster sa tactique de communication
L’abréviation anglaise KPI signifie indicateur de performance clé. Ce dernier vous permet de mesurer les résultats de votre stratégie digitale. Certains outils gratuits existent et vous donnent accès à de nombreuses données, comme Google Analytics. Pour votre plan de communication digitale, vous pouvez noter par exemple :
- Le nombre de vues ;
- Le taux de rebond ;
- Le taux d’ouverture d’un e-mail ;
- Le taux d’engagement ;
- Le taux de conversion des leads ;
- Et tous ceux qui vous semblent pertinents !
C’est une étape très importante car elle vous permet d’analyser ce qui fonctionne et ce qui ne marche pas… Résultat : vous ajustez par la suite votre communication !
Besoin d’aide pour établir votre plan de communication digitale ? Rejoignez Punch Ta Visibilité !
Vous avez à présent les éléments qu’il faut pour établir un plan de communication digitale efficace. Néanmoins, si vous avez besoin d’être accompagné pour être sûr d’aller dans la bonne direction, Punch Ta Visibilité propose une formation en stratégie digitale ! À travers différents modules, vous développez votre marque, acquérez une méthode pour créer des contenus à forte valeur ajoutée et apprenez à booster votre visibilité.
Alors n’attendez plus et inscrivez-vous pour rejoindre la famille des puncheurs !
